Cum am ajuns manipulator imobiliar

Motto: "Always give without remembering and always receive without forgetting." - Brian Tracy

Nu am o cariera lunga in domeniul imobiliar. Dimpotriva: scurta si plina cu evenimente. Unele placute, altele mai putin placute, dar din care am invatat si sunt sigur ca voi mai invata. Pe banii mei, nu pe al clientilor mei: niciodata nu am incercat sa obtin castiguri prin frauda sau alte mijloace ilegale. Iar acum suntem acuzati, ca profesiune, de manipulare.

servicii imobiliare - una sau mai multe dintre urmatoarele activitati:
- promovarea in vederea vanzarii, cumpararii sau inchirierii de imobile;
- consultanta in vederea vanzarii, cumpararii sau inchirierii de imobile;
- intermedierea imobiliara;
- administrarea imobilelor.
Extras din OUG nr. 174/2008, ordonanta de urgenta pentru modificarea si completarea unor acte normative privind protectia consumatorilor

Cea mai intalnita intrebare, la cei care nu vor sa-si plateasca comisionul datorat si negociat cu agentia este: "ce ati facut voi (agentia) pentru mine?". Si culmea, intrebarea vine dupa ce s-a incheiat contractul de vanzare - cumparare autentic la notarul public. Adica, asa cum prevede aceeasi ordonanta, ne-am indeplinit atributiile.

O tranzactie imobiliara se considera incheiata in momentul in care vanzatorul si cumparatorul au semnat actul de vanzare-cumparare.
Extras din OUG nr. 174/2008, ordonanta de urgenta pentru modificarea si completarea unor acte normative privind protectia consumatorilor

Iata si motivarea, daca ea mai este necesara:
- facem promovarea anunturilor imobiliare pe site-uri sau in publicatii, pentru care platim;
- mergem sa vedem proprietatea de vanzare, atat la solicitarea uneia din parti, cat si la vizitele la imobile, pe banii nostri, pentru ca statul nu deduce cheltuielile cu carburantii;
- facem fotografii din imobilul care se promoveaza pentru a reduce vizitele nedorite, economisind timpul si banii clientilor nostri;
- platim convorbirile telefonice aferente: agentie-proprietar, agentie-cumparator, care nu sunt putine si de scurta durata;
- depunem o munca de postare a anunturilor, de verificare a documentatiei existente, mentinem o colaborare activa cu partenerii care-si aduc aportul la o tranzactie imobiliara: avocat, notar, OCPI, primarie, banci;
- nu percepem nicio plata pentru clientii care ne cer turism imobiliar fara concretizarea niciunui contract de vanzare-cumparare sau inchiriere;
- am realizat un program "Garantat de proprietar" prin care dorim ca anunturile noastre sa fie cat mai acuale, printr-o colaborare intre agentie si proprietari. Adica le lasam datele noastre de contact si ii rugam sa ne anunte in momentul in care oferta dumnealor nu mai este valabila. In conditiile in care nu percepem comision de la acestia, putini sunt totusi cei care ne suna;
- realizam documentatii de informare conform legislatiei, realizam antecontractele care pregatesc vanzarea-cumpararea, facem copiile xerox dupa actele aditionale sau anexe.

Toate acestea in conditiile in care avem cel mai mic comision de pe piata, expus pe site si percepem comisionul doar de la cumparator sau de la cel care cauta sa stea cu chirie, in lipsa unei exclusivitati cu proprietarul. Iar din acest comision platim TVA 19% si impozitul pe venit de 16% sau impozitul forfetar, adica un minim de 35% care-l viram la bugetul de stat. Nu este o plangere, este un fapt.

In cazul serviciilor de intermediere imobiliara, consumatorul va fi informat in scris, corect, complet si precis, inca din faza precontractuala, cu privire la:
a) preturile practicate in piata pentru tipul de imobil ce urmeaza a face obiectul intermedierii imobiliare, conform informatiilor existente in baza de date a agentiei imobiliare;
b) deficiente si alte inconveniente cunoscute de agentia imobiliara sau pe care in mod rezonabil putea sa le cunoasca, incluzand surse de zgomot, umezeala, poluare, miros, pericol de inundatii sau surpari, organizarea in apropiere a unor manifestari populare periodice, istoricul terenului sau al cladirii, posibile dezavantaje ale vecinatatilor;
c) nivelul comisionului practicat de agentia imobiliara;
d) situatia juridica a imobilului;
e) nivelul estimativ al costurilor ce urmeaza sa fie suportate de consumator, pentru obtinerea documentelor si intocmirea actelor necesare incheierii contractului.
Extras din OUG nr. 174/2008, ordonanta de urgenta pentru modificarea si completarea unor acte normative privind protectia consumatorilor

Cel mai mult ne surprind doua lucruri:
* neincrederea, inchiderea, suspiciunea cu care anumite persoane ni se adreseaza si la care dumnealor doresc sa primeasca incredere, deschidere, profesionalism;
* faptul ca, desi se negociaza si se accepta plata unui comision, persoana se duce si se consiliaza tot cu soacra si vecina de la 2 care a vandut acum 5 ani un apartament si a avut ea grija sa-i spuna: "fii atent ca umbla numai excroci pe toate drumurile". Iar omul ii cauta, fiind surd la toate sfaturile pe care i le dam.

Iar daca veti mai citi inca o data ceea ce scrie in OUG 174/2008, adica: "consumatorul va fi informat in scris, corect, complet si precis, inca din faza precontractuala, cu privire la preturile practicate in piata pentru tipul de imobil ce urmeaza a face obiectul intermedierii imobiliare, conform informatiilor existente in baza de date a agentiei imobiliare", veti intelege de ce reportajul tendentios de la PROTV nu este despre o manipulare a agentiilor imobiliare, ci despre o informare conform legii.

Pe scurt, reporterii au spus ca au un apartament, au spus zona si au cerut un pret. Agentiile i-au informat despre pretul apartamentului in raport cu tranzactiile din zona si de preturile solicitate de cumparatori (probabil, conform OUG 174/2008). Concluzia? Agentiile fac preturile si-i manipuleaza pe clienti. Cine trage concluzia? Doamna Miruna Popescu de la Uniunea Notarilor Publici, adica locul unde vanzatorii si cumparatorii platesc taxe enorme, unele duble fata de pretul de tranzactionare. Iar daca preturile scad, cum isi mai justifica ei valorile de calcul?

In acest caz, da, recunosc, intr-o piata semiblocata, aplicand legea si dorind implementarea unei diferente pozitive in piata, am ajuns manipulator imobiliar.